Opa, deu ruim com o pedido? Relaxa que a FORGET resolve.
Se quiser trocar ou devolver, tu tem 7 dias corridos depois que a peça chegou para solicitar. Só mandar um e-mail pra [email protected] com o assunto “Troca ou Devolução” e no corpo colocar o número do pedido + o que rolou.
Agora, se liga:
A peça precisa estar zero bala, sem uso, dobrada, com etiqueta, brindes e embalagem original.
Chegando aqui, a gente analisa se está tudo nos padrões da FORGET em até 5 dias úteis. Se tiver tudo nos conformes, liberamos tua troca ou o reembolso.
Mas se tiver sinal de uso, mancha, cheiro, lavagem... já sabe, né? Volta pra você.
Sobre o dinheiro
— Pix: até 1 dia útil
— Cartão: o estorno vem na fatura, podendo levar até 2 ciclos, dependendo do banco.
Qualquer dúvida, só chamar
Atenciosamente equipe FORGET
